Что делать, если не приходит сообщение

Что делать, если не приходит сообщение




Ежедневно, в платежной системе Киви происходит больше тысячей операций, которые работают без перебоев. Но, даже не смотря на то, что Киви является надежной и популярной системой, в ней, как и в любой другой, могут происходить неполадки. Наиболее распространенным неудобством можно считать тот момент, когда не проходит платеж по той причине, что не приходит сообщение, которое предназначается для подтверждения операции. Без данного сообщения, а именно кода, который содержится в нем, операцию завершить невозможно. Помимо этого, происходят и другие проблематичные ситуации. Наиболее распространенной, можно считать именно проблему с СМС, потому что большое количество пользователей, желают понимать, почему сообщения не приходят и что делать в данной ситуации.

Данная проблема является наиболее распространенной, поэтому работники системы позаботились о том, чтобы ее можно было решить быстро. В первую очередь, нужно понимать, что Qiwi имеет несколько ступеней безопасности, которые нужно пройти для того, чтобы защитить свои счета от взлома, мошенников. Чаще всего, проблема с тем, что сообщения не доходят, касается не gkfn`;yjq системы, а операторов мобильной связи, которые обслуживают клиента. Отсутствие сообщения может быть последствием того, что в сети произошел сбой, или ведутся определённые работы для улучшения связи. Данная ситуация является довольно неприятной в тех случаях, когда нужно срочно перевести деньги, а сделать это не получается.

Причиной того, что до пользователя не доходят сообщения, может быть сам телефон, например, отошла сим-карта. Также, стоит обратить внимание на то, что сеть может оказаться перегруженной, во время отправления SMS, будет выстроена очередь, а когда перегрузка окончится, сообщение дойдет. Может случиться сбой и в самой системе Киви, когда поступает слишком много запросов на операции от пользователей одновременно. Но, что же делать в данной ситуации? Первое, что нужно сделать, немного подождать, возможно, сеть возобновит свою работу и сообщение дойдет. Второе, если же неполадка находится в телефоне, то нужно его перезагрузить, попробовать вставить заново sim-карту, а затем включить телефон снова. Если данные варианты не помогают, там нужно обратиться в службу поддержки Киви, оставив заявку, в которой, будет описана проблема. Также, рекомендуется установить на смартфон приложение, при помощи которого, можно провести данную операцию без СМС.
Добавлено: 12-09-2016, 08:39
0
1243

Похожие публикации


Наверх